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九问O2O(四):流量对O2O模式真的没有价值吗?

发布时间:1970-01-01 作者:小E 来源: 【易创动力】 浏览量:539 字号:

  谈到流量这个词,站长们最有感慨,几年前还能靠海量PV挂上一些联盟广告就能月入上万,但是移动互联网的到来让网站盈利陷入困境,单纯靠量来盈利的思维明显的不适用于现在,打开手机就是各种应用的今天,谁还会再用浏览器去访问你的网站呢?智能终端的出现让原本不会上网的人也能轻松上网,以此移动互联网人使用人数大增,逼迫BAT等互联网巨头包括各商家都一致发力移动互联网,而当O2O模式因为移动互联越发火热的时候,却有声音说O2O时代的流量已经贬值了,真的是这样吗?

  本篇是本系列的第四篇,前三篇分别写了O2O的闭环、入口及形态,本来这篇文章是要写支付的,鉴于近期业内人士普遍对O2O时代流量的唱衰,笔者也在本篇中跟大家谈谈流量与O2O的关系,即流量对于O2O模式是否还有价值,自家之言,不当之处也望拍砖。

  试着对流量做一个整体定义

  互联网企业都会有一个团队专门搞流量,或者跟人合作或者自己搞活动搞优化,总之对于互联网而言没有流量是不行的,尤其是靠量吸引广告投放盈利的平台。线下企业同样需要流量,为什么商场会选择在社区云集的地方?为什么商场会无休止的搞活动?为什么商场的广告会做到大屏幕和公交车上?无非也是为了更多的走入商场,这些受广告吸引而至的人大部分都是消费者和潜在消费者。

  我曾经说过互联网就是照搬了线下的所有模式,这句话决然不假,因为你能看到线下需要客流线上也需要UV,线下要活动促销线上则需要引流,自商业诞生以来流量一直是一个颇被重视的指数。那什么是流量吗?在商业角度上流量就是能够产生消费行为的人群,但不是这个人群的所有人都能消费,因此在线上会有UV和PV的区别。

  大家能看到,在上文中笔者解释的流量没有区分线上与线下,而是整体为流量下了一个定义,因此流量本来就是不该分为线上与线下,流量在以前的说法里总是一分为二的,现在则因为O2O这种模式重新混为一谈。O2O的流量不是单纯的线下或者线上流量的流入与流出,而是线上线下互为流量,除了线下流量和线上流量这两条之外,还有线下与线上之间的第三条互动流量,可以彼此引流进而形成一个循环,这就是商家所谓的闭环。

  为什么要唱衰O2O时代的流量?

  移动互联网时代流量变的分散。之所以唱衰O2O模式的流量,是因为在移动互联网环境下流量不再被搜索、社交、通讯等入口控制,流量正在因为各种移动应用的崛起而变的越来越分散,一个几十上百万用户的应用就能造就一个O2O环境,当然还有用户过千万过亿的超级用用,这些应用都是对传统大集群流量的分解,这就决定了移动互联网下不会有十几数十亿的大流量产生;其次,用户也会选择多个应用来适应自己的需求,这造成不是每个应用都有固定的流量;再者,互联网时代本身就是一个时间碎片化的时代,也可以说是一个流量碎片化的时代,这话情况下无法产生超大流量。

  我们也可以试着从商业模式的角度来解析流量。O2O这种模式是伴随着移动互联网的兴起而出现的,在这种模式里我们仍旧能看到B2C或者C2C的影子,譬如商家通过自有平台或者第三方平台向客户们推送优惠信息,譬如微信上个人对个人的产品推销,当然还可以看到C2B的形式,譬如众筹。因此O2O模式是一个包揽众电商模式的模式,各种电商模式离不开流量,O2O同样也离不开留量,只不过O2O所需要的流量更为精准,或者O2O闭环让流量变异,而不是PC时代的定向流量,这种流量的特质是不会如滔滔江水一般,却也不是潺潺溪流。

  流量对于O2O真的没有价值吗?

  按照当前人们对O2O的理解,无论是线上引流到线下还是线下引流到线上,这个流量都没有太大的意义,因为这些流量仅仅是一个数字的存在,实际案例表明O2O业绩的好坏与流量没有太大的关系,这就使得人们不得不考虑流量对于O2O的价值。

  我们说当前的O2O形式基本上都是低价引流,即通过折扣价来吸引人们下订单,从而进店消费。这是线下和线上常用的促销手段,从营销方面来讲,低价确实带来了流量,但重要的不是流量本身,而是这个流量带来的边缘消费级二次消费。如果没有这个所谓的“低价引流”就不会有后来的连锁反应,这点与免费的逻辑类似,没有流量肯定是不行的,但是流量不是根本,价值在于更人性化的服务收费。

  那么,对于低价与流量的关系,只有低价才能吸引流量吗?理论上是这样,但并非全部如此。要知道很多消费者并不在乎价格的高低,他们主要是被品牌内涵所折服的,这些都是某些品牌的固定消费人群,对于这部分人来讲团购或者其他O2O模式无非只是一个说明及定位,能够在什么地方买到正品才是他们关心的,这也正是基于LBS的O2O模式的作用。

  而对于O2O模式中的团购而言,商家一方面是为了做广告宣传,这是互联网营销本身的媒体属性所决定的;另一方面笔者认为商家做团购即便成本再低也不会傻到让自己赔本,你肯定见过某些地方的“2元超市”,试问这些超市会赔本经营吗?其实这就如“电商大战”中曝光的一些商家打出的价格甚至比平时售价还要高。

  前文也曾提到,其实O2O还有另一种类似C2B的流量,也就是说商家不一定要非要通过O2O模式来卖东西,同样也可以通过O2O模式来搞众筹式的C2B任务,这种被称为反向O2O的模式成为金融领域追捧的对象,也成为初创团队尤其是智能硬件项目的首选,前段时间我在某个群里看到有人通过众筹的方式来为自己出一本书,虽然这离不开强社交关系,却是O2O领域的一个成功案例,同时也是O2O流量的价值体现。

  无论流量对于O2O模式是否有价值,也无论O2O模式会不会衍生出无需流量的模式,无可非议的是商人的本质在于趋利,而商业的本质在于盈利,最好的商业模式虽然是站在了“服务消费者”的角度上,但同时也是最容易盈利的,因此对于O2O商业模式的研究,当有跟多人前赴后继。

  我是王吉伟,微信公号jiwei1122,微信个号mcjave,新浪微博@王吉伟-,欢迎添加。

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